LEGAL REFERENCE

Privasi Jelas Untuk Akaun 4dmoon

4dmoon mengendalikan akaun Casino, Slots dan akses lobi anda dengan polisi privasi yang menerangkan data apa yang kami kumpul, mengapa ia diperlukan, dan cara pilihan pembayaran Malaysia seperti...

Data akaunKuki lamanSemakan pembayaranHak akses
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
4dmoon Privasi Jelas Untuk Akaun 4dmoon

Apa Yang Polisi Ini Lindungi

Polisi Privasi ini menerangkan cara 4dmoon memproses maklumat anda apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, menggunakan ciri keselamatan, menghubungi khidmat bantuan, atau membuat transaksi melalui kaedah Malaysia yang disokong. Data yang berkaitan boleh termasuk nama yang anda beri, nombor telefon, alamat e-mel, rekod log masuk, peranti, alamat IP, pilihan bahasa, aktiviti akaun, semakan transaksi, serta mesej yang anda hantar kepada kami.

Kami menggunakan data itu untuk mengurus akaun anda, melindungi akses, memproses permintaan, menyiasat gangguan teknikal, menyimpan rekod yang diperlukan, dan mematuhi kewajipan yang terpakai di wilayah yang disokong. Akses kepada 4dmoon bergantung pada lokasi anda dan hanya dibincangkan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Untuk Soalan Privasi Anda

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, membetulkan butiran, atau memahami rekod transaksi yang berkait dengan pembayaran, pasukan 4dmoon boleh semak permintaan anda melalui saluran yang sesuai. Kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum menjawab, kerana polisi ini melindungi akaun anda daripada akses pihak lain. Sertakan nombor akaun, masa kejadian, dan kaedah hubungan yang boleh digunakan supaya semakan privasi berjalan lebih lancar.

Team online

Sembang langsung

Gunakan sembang langsung apabila anda sudah berada dalam akaun dan mahu bertanya tentang data log masuk, rekod kuki, atau status permintaan pembetulan. Kami akan mengesahkan identiti sebelum membincangkan butiran peribadi.

E-mel privasi

Hantar e-mel jika permintaan anda melibatkan salinan rekod, kemas kini profil, atau penjelasan cara data transaksi disimpan. Nyatakan tarikh, saluran pembayaran, dan butiran yang mahu disemak tanpa berkongsi kata laluan.

Pusat akaun

Dalam pusat akaun, anda boleh menyemak butiran profil yang anda masukkan sendiri dan menandakan maklumat yang perlu dikemaskini. Sesetengah perubahan memerlukan semakan tambahan untuk mengurangkan risiko penyalahgunaan akaun.

CARA KAMI

Kawalan Data Yang Anda Boleh Semak

Kami membina Polisi Privasi ini supaya anda dapat melihat bagaimana data bergerak dalam operasi 4dmoon, bukan sekadar menerima pernyataan umum. Setiap rekod dikaitkan dengan tujuan yang jelas, seperti keselamatan akaun, pemprosesan transaksi...

Data pendaftaran

Semasa anda membuka akaun, kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti profil anda dan mengurus akses. Data itu digunakan untuk log masuk, pemulihan akaun, pemberitahuan penting, dan semakan keselamatan apabila aktiviti kelihatan tidak biasa.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengenali sesi, menyimpan pilihan bahasa, dan mengesan ralat laman. Rekod peranti seperti pelayar, sistem, dan alamat IP digunakan untuk keselamatan akaun serta pembaikan pengalaman teknikal.

Rekod pembayaran

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah, dan status pemprosesan. Data ini membantu menyelesaikan pertanyaan, menyemak percanggahan, dan memenuhi kewajipan rekod yang terpakai.

Keselamatan akaun

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan profil, dan isyarat risiko untuk melindungi akaun anda. Jika terdapat aktiviti luar biasa, kami boleh meminta langkah pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan sensitif.

Penyimpanan rekod

Data disimpan hanya selama diperlukan untuk tujuan operasi, undang-undang, penyelesaian pertikaian, dan audit dalaman. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami akan memadam, menyamaratakan, atau mengehadkan penggunaannya mengikut keadaan.

Pihak berkaitan

Kami hanya berkongsi data dengan penyedia perkhidmatan yang membantu operasi seperti pembayaran, keselamatan, pengehosan, analitik teknikal, dan sokongan pelanggan. Mereka menerima data yang diperlukan sahaja dan tertakluk pada kawalan kerahsiaan.

Jawapan Ringkas Tentang Data Anda

Kami mengumpul data yang anda beri ketika membuka akaun, rekod log masuk, peranti, alamat IP, pilihan bahasa, aktiviti akaun, mesej sokongan, dan rujukan transaksi. Data ini digunakan untuk mengurus akaun, keselamatan, bantuan, dan rekod operasi.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menjawab pertanyaan, dan menyemak percanggahan. Kami tidak meminta kata laluan eWallet atau perbankan anda melalui sembang, e-mel, atau borang sokongan.

Anda boleh menghubungi kami untuk meminta salinan atau ringkasan data tertentu yang berkaitan dengan akaun anda. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti dan menapis data pihak lain sebelum berkongsi jawapan yang sesuai.

Jika butiran profil anda tidak tepat, gunakan pusat akaun atau hubungi saluran sokongan privasi. Untuk perubahan sensitif seperti nombor telefon atau e-mel, kami boleh meminta bukti tambahan supaya akaun anda tidak diambil alih.

Ya, kami menggunakan kuki untuk sesi log masuk, pilihan paparan, keselamatan, dan analitik teknikal. Sesetengah kuki diperlukan untuk laman berfungsi, manakala pilihan pelayar anda boleh mengehadkan kuki tertentu tanpa memadam rekod akaun sedia ada.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data itu dikumpul, keperluan operasi, pertikaian, keselamatan, dan kewajipan rekod yang terpakai. Apabila tujuan berakhir, kami akan memadam, menyamaratakan, atau mengehadkan data mengikut proses dalaman.

Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel privasi dengan nombor akaun, tarikh permintaan, dan isu yang ingin disemak. Jangan sertakan kata laluan, kod pengesahan, atau butiran penuh pembayaran dalam mesej anda.